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Notícias
27/05/2009 - Prevident Atende ao Decreto 6.523/2008
Para quem sempre trabalhou priorizando o atendimento de excelência aos seus usuários o decreto 6.523/2008 que entrará em vigor a partir de 1º de dezembro de 2008 não é nenhuma "surpresa desagradável". Nele é estabelecido, por exemplo, prazo de 5 dias úteis para resolução de problemas , NA PREVIDENT, há anos cumprimos um prazo de 48h para esses casos !
Já registramos e mantemos em nosso sistema todo histórico dos usuários, pois para a PREVIDENT, cada um é único e merece ser tratado de forma especial.
A partir de 1º de dezembro estará disponível um único número e gratuito ( 0800 8870700 ), sem atendimento eletrônico, que direcionará imediatamente os usuários para o PROCAT (Programa do Cliente com Atenção Total) - para solução de dúvidas além de receber sugestões e fazer cancelamentos.
Por isso dizemos que a PREVIDENT É MAIS QUE UM PLANO, UM CONCEITO DE SAUDE ! Estamos sempre a frente, quando o assunto é VOCÊ !
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